PDCA Il Ciclo di Deming: che cosa è?

PDCA Il Ciclo di Deming: che cosa è?

Il PDCA, PLAN DO CHECK ACT, o anche ciclo di Deming è uno degli approcci per il miglioramento continuo aziendale. Il suo utilizzo è ampio va dall’applicazione dei principi della qualità all’utilizzo nell’ambito progettuale, ed adattabile ad ogni fase dei processi aziendali produttivi , di erogazione dei servizi e obbiettivi strategici.

PDCA Plan Do Check Act

Il ciclo di Deming viene in aiuto come strumento organizzativo nelle organizzazioni secondo l’approccio del miglioramento aziendale. Il termine PDCA, Plan Do Check Act, è in realtà un acronimo anglosassone in cui le lettere hanno il seguente significato:

  • Plan: Pianificazione;
  • Do: Applicazione in via sperimentale di quanto pianificato;
  • Check: Controllo e monitoraggio dei risultati, dei dati ed evidenze, e verifica della compatibilità con quanto pianificato;
  • Act: Implementazione dei miglioramenti scaturiti dalle evidenze raccolte nelle verifiche.

I principi definiti dal ciclo di Deming sono il fondamento su cui si basato tutte le norme di certificazione internazionale. Che lo adottano nei confronti delle aree tecniche di interesse dalla norma o dello standard.

Miglioramento continuo: perché è importante?

Perché è importante il miglioramento aziendale? Perché le organizzazioni hanno bisogno stabilizzare il proprio mercato si, ma anche di crescere e migliorassi. Adottare i principi del ciclo di Deming permette di avere un flusso di informazioni basate su dati ed evidenze, da confrontare con quanto si è pianificato.

Per poter apportare miglioramenti al sistema nei confronti degli obbiettivi. Talvolta i sistemi di gestione come quello dei sistemi per la sicurezza alimentare ne adottato uno a doppio ciclo. Il modello ciclo di Deming viene impiegato:

  • Per la progettazione, l’analisi e il miglioramento continuo dei processi;
  • Per il raggiungimento degli obbiettivi ed il miglioramento aziendale delle performance;
  • Per la gestione della soddisfazione dei requisiti nei confronti di fornitori, clienti, norme e leggi applicabili;
  • Per la gestione di sprechi, risorse tecniche, competenze delle risorse umane;
  • Per avere una gestione organizzativa sulle performance economiche grazie al processo Plan Do Check Act.

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Plan Do Check Act: quali sono le fasi del ciclo di Deming?

Il processo per il miglioramento continuo Plan Do Check Act è così definito:

Fase Plan – La Fase Plan del Ciclo di Deming consiste nelle definizione da parte dell’organizzazione, di ciò che deve essere fatto, inizialmente, partendo dalla definizione del contesto alla valutazione di un rischio applicabile,  o per risolvere una criticità, migliorare un processo e nella successiva pianificazione delle azioni da svolgere.

Nel dettaglio le attività previste in questa fase sono:

  • Definizione del contesto delle parti interessate e delle loro aspettative;
  • Analisi rischi opportunità per definire i fattori impattanti e le opportunità scaturite che possono essere colte;
  • Definizione degli obiettivi iniziali o del miglioramento da attuare ed i loro indicatori;
  • Raccolta dei dati, evidenze, relative al processo;
  • Mappatura del processo utilizzando un diagramma di flusso od altro strumento utile. Per la definizione della correlazione tra i processi e le risorse necessarie, input ed output;
  • Determinazione degli interventi necessari per prevenire pericoli e o mitigare i rischi;
  • Definizione dei risultati attesi ed i loro target;
  • Definizione delle risorse economiche da parte dell’organizzazione;
  • Definizione delle responsabilità per la fase di attuazione;
  • Pianificazione delle azioni da svolgere;
  • Pianificazione delle risorse tecniche ed umane;
  • Determinazione degli indicatori per misurare i miglioramenti o gli scostamenti da quanto pianificato.

PDCA Fase Do – Durante questa fase, vengono attuate le azioni ed i programmi precedentemente definiti e pianificati:

  • I responsabili individuati assieme alle altre risorse dovranno mettere in pratica le azioni previste pianificate;
  • Ogni soluzione è implementata per un periodo di prova;
  • Viene verificata l’adeguatezza delle soluzioni adottate rispetto agli obiettivi attesi;
  • Vengono quindi approvati i processi in caso in cui i risultati verranno considerati adeguati;
  • Vengono formati i dipendenti sulle nuove modalità operative a fronte delle soluzioni adottate.

PDCA Fase Check – Successivamente alla prima applicazione delle soluzioni progettate, queste vengono sottoposte ad un monitoraggio nel tempo per verificare la sostenibilità di quanto realizzato ed eventualmente approfondire cosa non ha funzionato. In questa fase occorre riprendere le attività di analisi delle cause dei problemi per individuare cosa deve essere fatto per superare le difficoltà o le anomalie che ancora persistono. I dati raccolti in questa fase saranno fondamentali per i processi di miglioramento continuo.

PDCA Fase Act – Una volta che le azioni adottate hanno dimostrato di essere efficaci, e ci sono dati ad evidenze delle performance, è opportuno procedere a:

  • Standardizzare il miglioramento continuo ottenuto applicandolo in via definitiva;
  • Individuare eventuali esigenze di formazione del personale per rendere operative le soluzioni adottate e tecniche nei processi;
  • Individuare eventuali esigenze strutturali, ambientali da attuare ai fini del miglioramento aziendale;
  • Continuare a monitorare la situazione ripetendo il ciclo più volte fino a raggiungere i miglioramenti desiderati;
  • Individuare altre opportunità di miglioramento, fissando nuovi obbiettivi durante un riesame.

PDCA: Strumento per il miglioramento aziendale

Il ciclo di Deming, è un modello per il miglioramento continuo applicato a tutte le fasi ed i processi aziendali. Il processo Plan Do Check Act, è il fondamento di tutte le norme per la qualità, esse siano per la certificazione qualità, ambientale, safety, alimentare e tutte le norme tecniche. Altri strumenti molto importanti in ambito di analisi e miglioramento aziendale sono l’Analisi Swot ed i diagrammi a lisca di pesce.

L’implementazione dei principi del ciclo di Deming non sarà utile solamente a livello direzionale per gli obbiettivi della qualità, come spesso accade, ma se ben implementati, questi principi, forniranno un efficiente guida alla gestione ed al miglioramento continuo delle performance sui requisiti obbligatori applicabili.

Aiutando quindi non solo al miglioramento aziendale ed efficientamento aziendale dei processi ed alla diminuzione degli sprechi, ma alla prevenzione di possibili sanzioni e fermi impianti molto gravosi per la reputazione e la continuità aziendale.

Sistemi & Consulenze, sarà al tuo fianco per assisterti e darti tutto l’apporto necessario per la progettazione del sistema di gestione per il miglioramento aziendale secondo il principio del PDCA, Plan Do Check Act, o ciclo di Deming.

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