Consulenza Certificazione ISO 9001
La norma di certificazione ISO 9001 definisce i requisiti essenziali del sistema di gestione qualità (SGQ). Questo rappresenta una combinazione di politiche, processi, procedure e attività fondamentali per adottare un approccio per percessi necessario alla loro standardizzazione, garantire la soddisfazione dei clienti e il miglioramento continuo.
E’ una norma volontaria, richiesta a livello internazionale come assicurazione e garanzia di qualità. Si applica a qualsiasi tipologia di azienda, sia del settore pubblico che privato, indipendentemente dalla grandezza e dal contesto.
Scegliendo i nostri servizi di consulenza ISO 9001, ti assicuri un processo di certificazione senza ostacoli e con un partner fidato. Grazie ai nostri servizi potrai risolvere o prevenire le criticità di processo e raggiungere una efficienza operativa di alto livello.
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Perché Ottenere la Certificazione ISO 9001
Ottenere la certificazione ISO 9001 rappresenterà un pilastro essenziale per il successo della tua azienda, perchè:
- Apre le porte a bandi di gara e appalti pubblici e privati.
- L’applicazione del sistema di gestione della qualità ti permetterà di rispettare la compliance normativa dei requisiti contrattuali e sostenere la leadership dell’alta direzione.
- Prendere decisioni basate su evidenze, eliminare sprechi, inefficienze e migliorare la produttività.
- Supportare l’innovazione, il cambiamento e il miglioramento continuo.
- Supportare attività di contrato al cambio climatico.
- Permette di raggiungere la massima soddisfazione del cliente tramite il miglioramento continuo della qualità dei prodotti e servizi.
- Può essere integrata con altre norme come ad esempio la ISO 14001 (ambiente), ISO 45001 (salute e sicurezza), e ISO 22000 (alimentare) creando sinergie che aumentano l’efficienza aziendale.
- Facilita l’apertura di nuovi mercati e l’incremento del giro d’affari, migliora la reputazione e la visibilità della tua azienda.
- Permette di godere di vantaggi e facilitazioni fiscali.
- Velocizza i processi di qualifica come fornitore.
- Rafforza e facilita le relazioni commerciali.
Consulenza Certificazione ISO 9001:2015 Requisiti Sistema di Gestione Qualità
I requisiti della certificazione Uni En ISO 9001 sono suddivisi su dieci punti che seguono i principi del Ciclo di Deming (PDCA – Plan, Do, Check, Act):
- I primi tre punti definiscono l’applicazione della norma per il sistema di gestione.
- I punti 4 (Analisi del contesto interno e esterno dell’organizzazione), 5 (Leadership), 6 (Pianificazione – Valutazione dei rischi ed opportunità) e 7 (Supporto) fanno parte del PLAN.
- Il punto 8 (Attività Operative) fa parte del DO.
- Il punto 9 (Misurazione) della fase CHECK.
- Il punto 10 (Miglioramento)della fase ACT.
La norma può essere scaricata sul sito della Organizzazione internazionale per la normazione (ISO) a questo link.
FAQ ISO 9001:2015
Norma internazionale che definisce i requisiti del sistema di gestione qualità. La madre dei sistemi di gestione con un focus sui processi e soddisfazione del cliente.
Quali sono i passaggi chiave nel processo di certificazione? I passaggi chiave del processo di certificazione comprendono:
- Valutazione iniziale;
- Implementazione dei requisiti che può avvenire direttamente dall’organizzazione o tramite l’ausilio di consulenti qualificati;
- Rodaggio del sistema di gestione qualità;
- Effettuazione audit interni qualità;
- Audit ISO 9001 di certificazione con OdC;
- Rilascio del certificato e mantenimento annuo.
La certificazione azienda ISO 9001 è volontaria. Obbligatoria per l’accesso ai bandi di gara di appalto con la pubblica amministrazione e per operare in determinati settori, come per esempio le scuole d’infanzia e le strutture per ansiani.
Ottenere la certificazione di qualità ISO è necessario per poter operare nella pubblica amministrazione. Tra i vantaggi ISO 9001 ci sono quelli di efficientare i tuoi processi, gestire i requisiti del cliente, ottimizza l’utilizzo delle risorse, diminuisce gli sprechi e i difetti, e godere di vantaggi assicurativi.
Vantaggi competitivi derivanti dalla capacità di adattamento ai cambiamenti del mercato.
Promozione della produttività e fidelizzazione dei dipendenti, creando un ambiente di lavoro positivo e favorevole alla crescita aziendale e al valore comune.
Questo approccio serve a creare e consolidare rapporti di fiducia duraturi e proficui con i tuoi stakeholder, che si traduce in una migliore customer loyalty e fidelizzazione della clientela.
Struttura della norma ISO 9001 di alto livello su 10 punti. I punti cardine: Risk Based Thinking, approccio per processi, soddisfazione del cliente, miglioramento continuo.
Quali errori comuni evitare durante la certificazione? Gli errori da evitare durante il processo di certificazione possono essere riassunti:
- Fretta;
- Credere che l’implementazione ISO 9001 sia solo carta;
- Non coinvolgere tutte le risorse al progetto;
- Utilizzare sistemi template standard;
- Consulenza sistemi di qualità non qualificata sulla norma e sul settore aziendale;
- Affidarsi a Organismi di Certificazione non Accreditati.
Per questo è importante affidarsi a un consulente ISO 9001 qualificato per ottenere questa certificazione.
La tempistica per ottenere la certificazione ISO 9001 dipende dalla tipologia, dimensioni e complessità della tua organizzazione, nonché dai processi e risorse utilizzate. In genere per poter procedere con l’audit ISO 9001 dell’ente certificatore possono occorrere tra i 3 ed i 6 mesi.
Le certificazioni ISO 9001 vengono rilasciate da un organismo accreditato a seguito di audit annuali.
Quali sono i costi della certificazione? I costi della certificazione vengono calcolati secondo i seguenti fattori:
- N° Siti Aziendali;
- N° Dipendenti;
- Scopo di certificazione.
Più questi fattori saranno ampi e articolati e più i costi della certificazione aumenteranno.
Una volta ottenuto il certificato ISO 9001, la tua azienda sarà presente nelle banche dati Accredia delle aziende certificate ISO 9001.
Il certificato avrà una validità di 3 anni, salvo superamento di audit di sorveglianza annuali da parte dell’organismo di certificazione.
Servizi di Consulenza Specializzata ISO 9001
Possiamo supportare la tua organizzazione con servizi mirati di consulenza ISO 9001, grazie a un team di tecnici dedicati e qualificati che si occuperanno di:
- Effettuare una gap analysis sui requisiti per definire un programma di lavoro.
- Definire il contesto aziendale e analizzare i rischi ed opportunità specifici per la tua azienda.
- Mappatura dei processi.
- Implementare il sistema di gestione per la qualità documentale.
- Formare del personale sulla corretta applicazione delle procedure di gestione della qualità.
- Effettuare audit interni e presso fornitori.
- Selezionare l’organismo di certificazione e pianificazione della verifica. Es: DNV, Kiwa, SGS.
- Partecipare agli audit di certificazione. Stadio uno e stadio due per il rilascio e per le verifiche di mantenimento.
- Supportare la risoluzione delle eventuali non conformità scaturite dall’audit aziendale.
- Mantenere i requisiti per tutta la durata contrattuale.
Su richiesta possiamo ricoprire incarichi di responsabile di sistema. Formare le tue risorse interne per renderle autonome, anche per la mansione di auditor interni ISO 9001.
Oppure scopri i servizi di consulenza per la ISO 9001 online o di formazione on the job.
Contatta i nostri consulenti per un preventivo e dettagli su costi, tempistiche e procedure di ottenimento della certificazione ISO 9001.
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