Certificazione ISO 9001: cos'è?

La norma di certificazione ISO 9001 definisce i requisiti per un sistema di gestione qualità che risponde all’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni e al miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

Il sistema di gestione qualità della norma di certificazione ISO 9001, si basa sulla Customer Satisfaction, ovvero la valutazione sulla soddisfazione dei clienti ed il miglioramento delle sue performance.

Implementando requisiti di Risk Management, secondo la linea guida ISO 31000 e Business Continuity, secondo la ISO 22301. Tutto ciò a favore del rispetto dei requisiti applicabili, contrattuali e della soddisfazione del cliente.

Desideri ricevere maggiori informazioni?

Certificazione ISO 9001: quali sono gli obbiettivi?

La certificazione ISO 9001 mira:

  • Alla valutazione  e definizione del contesto aziendale;
  • Alla valutazione ed analisi di rischi e delle opportunità scaturite;
  • Al controllo e gestione dei costi,
  • All’aumento della produttività miglioramento i processi;
  • Alla riduzione degli sprechi e delle inefficienze;
  • Al miglioramento della fiducia nelle catene di fornitura;
  • Al miglioramento della comunicazione;
  • Il miglioramento dei rapporti e della soddisfazione dei clienti.

Il sistema di gestione qualità si fonda sui principi del PDCA, promuovendo un approccio per processi fondamentale per lo studio delle inefficienze e delle performance, con l’obiettivo di rendere più competitiva l’azienda e aumentare la customer loyalty.

certificazione iso 9001 sistema di gestione qualità

Vantaggi della certificazione ISO 9001

Adottare un sistema di gestione qualità, secondo la norma di certificazione ISO 9001, permette alle aziende di accedere ai processi di fornitura della Pubblica Amministrazione e delle grandi filiere distributive.

Inoltre, i vantaggi e gli obiettivi della norma di certificazione ISO 9001 per le organizzazioni sono:

  • La norma di certificazione ISO 9001 è un prerequisito per la partecipazione ai bandi della pubblica amministrazione o gare di affidamento per la qualifica di committenti su grande scala;
  • E’ necessaria quando bisogna accreditare un ente di formazione professionale ed è anche economicamente vantaggiosa, per ridurre i costi delle richieste di fideiussioni;
  • riduce il rischio di non rispettare quanto promesso ai clienti e aiuta a tenere sotto controllo le prestazioni aziendali;
  • attraverso SWOT e PEST si può definire il contesto dove opera l’organizzazione;
  • Attraverso pratiche di gestione della qualità che aumentano l’efficienza organizzativa, la produttività, la redditività, è possibile diminuire le inefficienze e gli sprechi, così come i ritardi nella consegna e nell’erogazione di servizi;
  • L’applicazione della norma, richiede alti standard di competenza e consapevolezza nelle risorse umane a tutti i livelli aziendali. Non è sufficiente formare il personale nel modo giusto, per fargli svolgere le loro mansioni, bisogna anche aumentare la voglia di partecipazione attiva alle attività, che aiuterà nella prevenzione operativa di rischi futuri;
  • La comunicazione interna ed esterna, nei confronti degli stakeholder esterni, sarà più efficace e produttiva.

La ISO 9001 fornisce infine un modello organizzativo  di base che può essere implementato con altri sistemi di gestione quali ISO 31000 e Business Continuity o  ISO 22301.

Certificazione ISO 9001: come ottenerla con il nostro servizio?

Durante tutto il processo di implementazione e certificazione Iso 9001 ci occuperemo:

  • Di definire il contesto aziendale, i punti di forza e debolezza, analizzando i rischi e le opportunità specifici per la tua azienda;
  • Mapperemo i processi;
  • Predisporremo la documentazione necessaria, con presentazione alla direzione;
  • Formeremo i lavoratori dell’azienda, definendone ruoli e responsabilità, su procedure, istruzioni, moduli e altri aspetti;
  • Effettueremo verifiche ispettive presso i fornitori;
  • Effettueremo verifiche ispettive interne e predisposizione dei dati per il Riesame della Direzione;
  • Ti assisteremo nella scelta dell’Organismo di Certificazione e durante la verifica ispettiva dello stesso;
  • Supporteremo la risoluzione e la gestione di eventuali difformità derivanti dalle verifiche ispettive interne, o dell’Organismo di Certificazione, applicando l’azione correttiva più efficace.
  • Verrà affidato alla tua organizzazione un tecnico specializzato nel tuo settore di appartenenza e con esperienza specifica sulla norma per la certificazione ISO 9001.
  • Formeremo e individueremo le risorse aziendali necessarie al raggiungimento degli obbiettivi prefissati.
  • Su richiesta possiamo formare risorse interne all’azienda per renderli autonomi nell’effettuazione degli audit interni.

Sarai seguito, durante tutto il processo, da figure che operano a livello nazionale come consulenti sul sistema di gestione qualità secondo la norma di certificazione ISO 9001 e valutatori di organismi di certificazione accreditati. Un valore aggiunto unico per la tua organizzazione.

Un’esperienza documentata nei sistemi di gestione qualità con il quale lavorerai in squadra. Potrai inoltre affidarci incarichi come:

  • Responsabili Sistema di gestione qualità;
  • Fornitore di servizi per gli audit interni e presso fornitori;
  • Formazione oh the job sul sistema di gestione qualità secondo la norma di certificazione ISO 9001;
  • Formazione per le risorse interne atte al processo di verifica e valutazione.

Ci sono altri servizi che possiamo erogare  nell’ambito del sistema di gestione qualità secondo la certificazione ISO 9001.
Sistemi e Consulenze potrà formare le risorse interne come il responsabile qualità e/o la figura che dovrà effettuare gli audit interni.

Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, come valutatori di organismi di certificazione accreditati, per i quali formiamo gli auditor interni e di terza parte. 

La tua azienda ha bisogno di una certificazione ISO 9001? Compila il modulo quotazione per la richiesta di un preventivo gratuito.

Scroll to Top
DESIDERI MAGGIORI INFORMAZIONI?