Certificazione ISO 9001: cos'è?

La norma di certificazione ISO 9001 definisce i requisiti per un sistema di gestione qualità che produce, come risultato, un aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni, il miglioramento della soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.

Il sistema di gestione qualità definito dalla norma, ha come focus la Customer Satisfaction, ovvero ti permetterà di raggiungere la soddisfazione dei clienti ed il miglioramento delle sue performance. Questa certificazione è un requisito di accesso essenziale per la partecipazione a bandi di gara per l’affidamento lavori e servizi nella pubblica amministrazione e nel privato su grande scala.

Richiedendo l’implementazione nei tuoi processi aziendali del Risk Management, secondo la linea guida ISO 31000 e della Business Continuity, secondo la norma ISO 22301. Tutto ciò a favore del rispetto dei requisiti applicabili, contrattuali e della soddisfazione del tuo cliente.

Contatta un nostro tecnico Adesso

Certificazione ISO 9001: requisiti ed obiettivi?

I requisiti della certificazione ISO 9001 definiti dal sistema di gestione qualità mirano a raggiungere i seguenti obiettivi:

  • Alla valutazione  e definizione del contesto aziendale;
  • Alla valutazione ed analisi di rischi e delle opportunità scaturite;
  • Al controllo e gestione dei costi,
  • All’aumento della produttività miglioramento i processi;
  • Alla riduzione degli sprechi e delle inefficienze;
  • Al miglioramento della fiducia nelle catene di fornitura;
  • Al miglioramento della comunicazione;
  • Il miglioramento dei rapporti e della soddisfazione dei clienti.

Il sistema di gestione qualità si fonda sui principi del PDCA, promuovendo un approccio per processi, basato sul rischio, fondamentale per lo studio delle inefficienze e delle performance, con l’obiettivo di rendere più competitiva l’azienda e aumentare la customer loyalty.

certificazione iso 9001 sistema di gestione qualità

Vantaggi del sistema di gestione qualità

Adottare un sistema di gestione qualità, secondo la norma di certificazione ISO 9001, permette alle aziende di accedere ai processi di fornitura della Pubblica Amministrazione e delle grandi filiere distributive.

Inoltre, i vantaggi dell’adozione dei requisiri della certificazione ISO 9001 per le organizzazioni sono:

  • La norma di certificazione è un prerequisito per la partecipazione ai bandi della pubblica amministrazione o gare di affidamento per la qualifica di committenti su grande scala;
  • E’ necessaria quando bisogna accreditare un ente di formazione professionale ed è anche economicamente vantaggiosa, per ridurre i costi delle richieste di fideiussioni;
  • riduce il rischio di non rispettare quanto promesso ai clienti e aiuta a tenere sotto controllo le prestazioni aziendali;
  • attraverso SWOT e PEST si può definire il contesto dove opera l’organizzazione;
  • Attraverso pratiche di gestione della qualità che aumentano l’efficienza organizzativa, la produttività, la redditività, è possibile diminuire le inefficienze e gli sprechi, così come i ritardi nella consegna e nell’erogazione di servizi;
  • L’applicazione della norma, richiede alti standard di competenza e consapevolezza nelle risorse umane a tutti i livelli aziendali. Non è sufficiente formare il personale nel modo giusto, per fargli svolgere le loro mansioni, bisogna anche aumentare la voglia di partecipazione attiva alle attività, che aiuterà nella prevenzione operativa di rischi futuri;
  • La comunicazione interna ed esterna, nei confronti degli stakeholder esterni, sarà più efficace e produttiva;
  • Possibilità di integrazione, grazie alla medesima struttura, con le norme di certificazione più comuni, per esempio la norme sull’ambiente, ISO 14001, sicurezza sul lavoro, ISO 45001, sicurezza alimentare, ISO 22000, ed altre.

La norma di certificazione ISO 9001 fornisce infine un modello organizzativo  di base che può essere implementato con altri sistemi di gestione quali ISO 31000 e Business Continuity o  ISO 22301.

Certificazione ISO 9001: come ottenerla con il nostro servizio?

Durante tutto il processo di implementazione e certificazione del sustema di gestione per la qualità ci occuperemo:

  • Di definire il contesto aziendale, i punti di forza e debolezza, analizzando i rischi e le opportunità specifici per la tua azienda;
  • Mapperemo i processi;
  • Predisporremo la documentazione necessaria, con presentazione alla direzione;
  • Formeremo i lavoratori dell’azienda, definendone ruoli e responsabilità, su procedure, istruzioni, moduli e altri aspetti;
  • Effettueremo verifiche ispettive presso i fornitori;
  • Effettueremo verifiche ispettive interne e predisposizione dei dati per il Riesame della Direzione;
  • Ti assisteremo nella scelta dell’Organismo di Certificazione e durante la verifica ispettiva dello stesso;
  • Supporteremo la risoluzione e la gestione di eventuali difformità derivanti dalle verifiche ispettive interne, o dell’Organismo di Certificazione, applicando l’azione correttiva più efficace.
  • Verrà affidato alla tua organizzazione un tecnico specializzato nel tuo settore di appartenenza e con esperienza specifica sulla norma per la certificazione ISO 9001.
  • Formeremo e individueremo le risorse aziendali necessarie al raggiungimento degli obbiettivi prefissati.
  • Su richiesta possiamo formare risorse interne all’azienda per renderli autonomi nell’effettuazione degli audit interni.

Sarai seguito, durante tutto il processo di certificazione Iso 9001, da figure che operano a livello nazionale come consulenti sui sistemi di gestione qualità e valutatori di organismi di certificazione accreditati. Un valore aggiunto unico per la tua organizzazione.

Un’esperienza documentata nei sistemi di gestione qualità con il quale lavorerai in squadra. Potrai inoltre affidarci incarichi come:

  • Responsabili Sistema di gestione qualità;
  • Fornitore di servizi per gli audit interni e presso fornitori;
  • Formazione on the job sul sistema di gestione per la qualità;
  • Formazione per le risorse interne atte al processo di verifica e valutazione.
Contattando i notri tecnici potrai sciprire quelli che sono i costi della certificazione ISO 9001 ed i tempi di ottenimento.
Scroll to Top
DESIDERI MAGGIORI INFORMAZIONI?